Вопросы и ответы

Цель и миссия нашей компании - быть высокоэффективным поставщиком логистических услуг, в сочетании с оптимальными ценами и первоклассным сервисом.

 


---




В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Каков порядок оформления груза?
  • Груз необходимо подготовить к отправке. Упаковка должна отвечать общим требованиям к перевозке.
  • При сдаче груза в ведомость вносятся параметры (вес/объем).
  • Оформляется транспортная накладная. Клиенту выдают маркировки ,согласно количеству мест принятых к отправке.
Правила отправки груза для физических лиц
Для отправки груза отправителю необходимо заполнить «бланк отправителя», в котором указать данные по отправителю и получателю.

Для отправки груза отправителю необходимо заполнить «бланк отправителя», в котором указать данные по отправителю и получателю:

  • пункт назначения

  • номер, серия паспорта

  • ФИО (полностью)

  • контактный номер телефона

Сотрудник компании проверяет достоверность предоставленной информации.

Правила отправки груза для юридических лиц
При сдаче груза поставщик должен предоставить доверенность от организации на отправку груза.

  • При сдаче груза поставщик должен предоставить доверенность от организации на отправку груза.

  • Документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанного в доверенности.

  • Для отправки груза отправителю необходимо заполнить «бланк отправителя», в котором указать данные по отправителю и получателю:

  • Пункт назначения

  • ИНН организаций

  • контактные номера телефонов

Каков порядок выдачи груза
Если получателем , является частное лицо, при выдаче груза необходимо предъявить любой документ удостоверяющий личность.

  • Если получателем , является частное лицо, при выдаче груза необходимо предъявить любой документ удостоверяющий личность.
  • Если получателем, является доверенное лицо, требуется предъявить нотариально заверенную доверенность и оригинал  паспорт.
  • Если получателем ,  является  юридическое лицо, требуется предъявить доверенность (форма М2), обязательно наличие синей печати и оригинал паспорта доверенного лица
  • Если получателем, является руководитель компании, необходимо предъявить выписку из приказа о назначении на должность и печать организации.

Порядок внесения изменений в транспортные накладные
Все изменения в транспортные накладные вносятся исключительно, с письменного заявления грузоотправителя

  • Грузополучатель
  • грузоотправитель
  • плательщик
  • пункт назначения

Для юридических лиц на фирменном бланке организации с синей печатью и указанием всех данных по изменениям, которые требуется внести в ТН.

Для физических лиц на формате А4 с указанием всех данных грузоотправителя (номер, серия, ФИО, номер телефона) и тех данных, изменения которых требуется внести ТН.

Отправлять письма необходимо на эл. адрес компании.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.